古田縣農(nóng)信聯(lián)社:服務(wù)無小事 上門解難題
“我媽媽的社??艽a被鎖了,她現(xiàn)在急用錢買藥。”近日,古田縣農(nóng)信聯(lián)社大橋信用社迎來了一位情緒激動(dòng)的客戶雷女士。“您先不要著急,有什么事慢慢說。”網(wǎng)點(diǎn)工作人員安撫著雷女士的情緒,并馬上向其了解情況。
原來,雷女士的母親因病臥床不起,急需用社??ɡ锏腻X看病,但因社保卡賬戶長(zhǎng)期未用,密碼早已遺忘,且多次輸入錯(cuò)誤導(dǎo)致密碼被鎖定,無法使用卡內(nèi)資金。了解到雷女士母親的情況后,大橋信用社金融助理第一時(shí)間帶上相關(guān)材料及設(shè)備,趕往其家中上門服務(wù)并辦理好了社??ń怄i業(yè)務(wù),雷女士非常感動(dòng),不斷地對(duì)工作人員表示感謝。
此次上門解鎖密碼服務(wù)只是古田農(nóng)信聯(lián)社服務(wù)群眾的一個(gè)縮影。長(zhǎng)期以來,古田縣農(nóng)信聯(lián)社始終秉承“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務(wù)理念,堅(jiān)持以客戶為中心,利用安全高效的科技手段,采用靈巧輕便的移動(dòng)終端為特殊人群提供暖心服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)擦亮“百姓銀行”的金字招牌,在打造一個(gè)有溫度的百姓銀行道路上不斷前行。
來源:閩東日?qǐng)?bào) 陳加飛
編輯:卓金芳
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