春風(fēng)潤萬物，服務(wù)暖人心。興業(yè)銀行寧德分行在今年“3.15”期間組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的金融宣傳活動，廣泛普及金融知識，提升社會公眾的金融素養(yǎng)，以此進一步強化以客戶為中心的理念，提高服務(wù)意識，完善產(chǎn)品體系，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，持續(xù)改善客戶體驗，推動金融生態(tài)環(huán)境不斷優(yōu)化。

據(jù)悉，興業(yè)銀行寧德分行此次宣傳活動以“春風(fēng)行動惠民生，普惠金融促發(fā)展”為主題，圍繞提升金融服務(wù)品質(zhì)、普及金融消費安全知識、引導(dǎo)消費者依法維權(quán)等內(nèi)容開展宣傳，回應(yīng)社會關(guān)切，及時有效處理客戶訴求，提升服務(wù)效率和質(zhì)量，保護金融消費者權(quán)益。

針對非法集資、電信詐騙、銀行卡盜刷等違法違規(guī)行為，寧德分行各經(jīng)營機構(gòu)一方面加強營業(yè)網(wǎng)點的宣傳，做好客戶安全提示，結(jié)合掃黑除惡專項行動，大力宣傳非法集資的嚴(yán)重危害，介紹反洗錢相關(guān)要點，普及反假幣知識，切實將金融知識送到百姓身邊；另一方面，主動走出去，走進企業(yè)、校園、社區(qū)集中開展宣傳教育，通過發(fā)放宣傳折頁、人員講解、答疑解惑等方式向群眾宣傳金融服務(wù)和產(chǎn)品特點、謹(jǐn)防電信詐騙等知識；同時還在營業(yè)網(wǎng)點等醒目位置公布了投訴方式，確保投訴渠道便捷、暢通、有效，真正將消費者依法維權(quán)落到實處。

興業(yè)銀行寧德分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“通過此次宣傳活動，幫助金融消費者提高警覺性，寧德分行將結(jié)合金融消費者權(quán)益保護工作日趨多變和常態(tài)化的特性，持續(xù)性的開展系統(tǒng)化、多樣化的普惠金融服務(wù)，實實在在讓消費者了解和普及金融知識。”