【2019年“金融知識進(jìn)萬家”教育宣傳月活動】 

依法理性維護(hù)金融消費者權(quán)益

近年來，隨著消費者維權(quán)意識的不斷提升，越來越多金融消費者在發(fā)生糾紛后通過調(diào)解或司法途徑解決，不僅維護(hù)了自身合法權(quán)益，也推動了銀行業(yè)金融機構(gòu)不斷改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)。然而，一些金融消費者在維權(quán)過程中也存在過度或不當(dāng)維權(quán)的情況，在合法權(quán)益得到維護(hù)后，提出不合理要求或做出過激舉動，不僅損害了消費者的良好形象，也不利于維護(hù)良好、和諧的金融服務(wù)關(guān)系。

【個人征信要珍惜】

 消費者林某向銀行申請辦理信用類貸款，但因存在不良征信記錄，銀行拒絕為其辦理。經(jīng)調(diào)查，林某曾經(jīng)辦理過個人住房貸款，但未按約定及時還款，累計產(chǎn)生逾期記錄16次。盡管后來已還清貸款，但已形成了不良征信記錄。盡管如此，林某并不接受銀行方面的合理解釋，并堅持銀行要給予信用類貸款的要求，在得不到滿足后，反復(fù)向銀行機構(gòu)和監(jiān)管部門投訴。

【金融知識小課堂】  

提及個人征信，大家應(yīng)充分認(rèn)識到它的重要性。一個人有了不良的個人信用記錄，且比較嚴(yán)重的話，在申請信用類貸款的時候可能面臨被拒絕辦理的后果。因為信用類貸款，顧名思義就是憑借借款者的個人信用來獲得貸款的，個人的征信記錄，每家銀行都可以通過人行征信系統(tǒng)查詢。如果信用有不良記錄問題，銀行業(yè)金融機構(gòu)會認(rèn)為這類群體還款意愿不強，貸款機構(gòu)所要承擔(dān)的風(fēng)險就較大，銀行業(yè)金融機構(gòu)在放款時將趨于謹(jǐn)慎，常常不會把錢借給這類客戶群體。

【提升金融素養(yǎng)】

金融消費者既要不斷加強自身維權(quán)意識，勇于合理、合法維權(quán)，又要有法律底線意識，做理性消費者，客觀理性維權(quán)，否則不僅不利于真正解決問題，而且如果因為自身行為影響正常金融服務(wù)秩序，可能被追究相應(yīng)法律責(zé)任。