情系桑榆重晚晴 興業(yè)銀行“安愉人生” 打造“老年友好型”銀行
情暖重陽,禮在興業(yè),興業(yè)銀行不斷升級養(yǎng)老金融綜合服務體系,連續(xù)第七年在全國范圍內開展“敬老月”活動。今年,在延續(xù)往年敬老傳統(tǒng)服務基礎上,該行更重磅推出一系列“硬核”養(yǎng)老金融產品與服務權益,全力打造“老年友好型”銀行,讓老年人有實實在在的金融獲得感。
經過近10年深耕,興業(yè)銀行已搭建起一站式養(yǎng)老金融服務平臺,以“專屬服務、薪酬規(guī)劃、增值權益、活動平臺”四項內容為支撐的“安愉人生”養(yǎng)老金融生態(tài)圈日趨成熟。
全球首發(fā) “安愉人生”專屬運通借記卡
隨著我國居民家庭人均可支配財富的增加,越來越多的老年人在金融需求方面也日漸呈現(xiàn)出多元化、高品質的趨勢,不再僅局限于傳統(tǒng)的存取款等基礎業(yè)務,而是把優(yōu)質的綜合性金融服務視為提升生活品質的重要途徑。
作為養(yǎng)老金融領跑者,興業(yè)銀行針對50周歲以上年長客戶的金融需求,開發(fā)推出全球首張“安愉人生”專屬運通借記卡,首批已在北京、上海、廣州、杭州、成都、漳州、龍巖等地區(qū)試點發(fā)行,后續(xù)將逐步向全國推廣。該卡除傳統(tǒng)的儲蓄、理財和消費等功能外,還涵蓋一系列旅行、購物、餐飲及休閑優(yōu)惠禮遇。此外,持卡人還享有 “精靈信使”短信服務免費、每月前10筆境內跨行ATM取現(xiàn)免手續(xù)費、每月前3筆境外ATM取現(xiàn)免手續(xù)費等專屬服務優(yōu)惠,進一步豐富了興業(yè)銀行“安愉人生”敬老、愛老的金融服務內涵,滿足銀發(fā)客群多元化、高品質生活需求。
開設手機銀行“安愉人生”財富精選專區(qū)
隨著人口老齡化進程加快,50歲以上的老年客群已成為銀行財富管理業(yè)務的重要服務對象,而老年客群所處的特殊人生階段,也決定了其在財富管理方面更趨穩(wěn)健與可持續(xù)性。
立足自身在金融市場領域的資源稟賦,興業(yè)銀行財富管理建立了差異化的領先優(yōu)勢,業(yè)務規(guī)模穩(wěn)居股份行前列,綜合理財能力連續(xù)十五季度蟬聯(lián)“普益標準”全國性商業(yè)銀行排名首位,致力于打造全市場一流財富管理銀行。
依托集團綜合財富管理能力,興業(yè)銀行不斷開發(fā)提供風險水平可控、收益穩(wěn)健的理財產品,持續(xù)滿足老年客戶養(yǎng)老金融產品需求。同時,該行還在手機銀行開設“安愉財富精選”專區(qū),甄選系列理財產品以滿足老年客戶“積蓄錢打理”“零花錢管理”等不同需求,幫助老年客群輕松管理財富,為老年幸福生活提供金融服務保障。目前,興業(yè)銀行“安愉人生”養(yǎng)老金融服務老年客戶已超過2000萬戶。
構建養(yǎng)老服務線上生態(tài)圈
自2012年率先在國內推出“安愉人生”養(yǎng)老金融綜合服務體系以來,興業(yè)銀行不斷積極圍繞老年人的生活,不斷優(yōu)化線上線下各種養(yǎng)老增值服務權益。
近年來,該行秉承開放銀行理念,通過跨界合作,遴選當?shù)刭|量過硬、實用性強的優(yōu)質特色企業(yè),搭建線上公益性養(yǎng)老生活數(shù)字化生態(tài)圈。該行創(chuàng)新打造“安愉人生”客戶增值服務平臺,在手機銀行APP生活商城開辟專區(qū),為老年客戶提供吃穿用行、養(yǎng)生保健、鄉(xiāng)土特產等生活用品。
最近敬老月期間,“安愉人生”客戶在生活商城購買產自中國運動鞋之都——福建泉州某優(yōu)質民族企業(yè)的養(yǎng)生保健鞋,可享五折專屬優(yōu)惠。
“興公益”惠民驛站送敬老服務到家門口
當前,老年客戶已成為銀行線下網(wǎng)點最主要的客群。近年來,興業(yè)銀行不斷提升網(wǎng)點軟硬件的適老服務水平,構架常態(tài)化的敬老服務機制,全面提升老年客戶服務體驗,打造“人人關心老年客戶,樂于為老年客戶服務”的良好氛圍。
“敬老月”期間,興業(yè)銀行將進一步強化網(wǎng)點在敬老愛老方面的主渠道作用,依托日前在2000余家網(wǎng)點同步上線的“興公益”惠民驛站,因地制宜廣泛開展保健、義診、上門服務、愛心慰問等形式多樣的敬老惠民服務活動。同時,該行還聯(lián)動街道、社區(qū)等周邊資源,利用“安愉老年學院”“安愉人生俱樂部”等養(yǎng)老金融特色平臺,組織讀書、采摘、登高、書法、歌舞等老年聯(lián)誼活動,貼近居民多樣化生活需求,將更多更好的服務送到老年人手中,進一步延伸網(wǎng)點的社會服務功能。
開展免費消保公益講座守好錢袋子
老年人作為特殊群體,容易遭受不法侵害或遇到法律糾紛。興業(yè)銀行尤其關注老年人權益保護工作,免費提供法律咨詢服務,在老年客戶遇到法律問題時,可以通過客戶服務熱線得到專業(yè)的指導與幫助。
此次敬老月活動期間,該行還將在全國范圍組織開展百場公益講座,內容涉及日常生活、財產安全、房產物業(yè)、婚姻家庭、防范金融詐騙等多個主題,把金融知識送到田間陌上、大街小巷、千家萬戶,切實提升老年人的金融消費和風險防范意識,維護老年人的合法權益。
責任編輯:晴天