近年來，隨著國際互聯網、通信網絡的發(fā)展，新型的網絡消費方式為廣大群眾帶來了實惠和便利，同時也給不法分子實施詐騙等犯罪活動提供了可乘之機。當下電信詐騙手段花樣繁多，冒充熟人虛構事實、假借購房購車退稅、中獎詐騙、網購退款等，各種新型電詐方式更是層出不窮，時刻危害著人民群眾財產安全。在此背景下，《反電信網絡詐騙法》應運而生，2022年12月1日正式實施。

面對復雜多變的電詐網絡環(huán)境，興業(yè)銀行寧德分行積極采取多種措施，深入推進打擊治理電信網絡詐騙違法犯罪工作，遏制電信網絡詐騙違法犯罪多發(fā)高發(fā)態(tài)勢，努力守護人民群眾的“錢袋子”。

提高員工意識，樹牢反詐防線

興業(yè)銀行寧德分行轄內各網點通過利用晨夕會時間組織員工學習《反電信網絡詐騙法》等相關法規(guī)、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信詐騙對群眾人身財產安全的危害。通過開展宣傳活動，切實增強了員工的警惕性和防范意識，使員工從思想上領會開展防范電信詐騙的重要意義，及時向客戶普及反詐常識，共同守護人民群眾財產安全。

加大網點宣傳，強化日常管理

●在營業(yè)區(qū)域醒目位置擺放防范電信詐騙的警示牌，并在支行門楣LED顯示屏播放防電信詐騙的宣傳標語，提醒客戶和廣大群眾隨時提高警惕。

●要求一線員工在辦理業(yè)務時，盡到提醒義務，介紹電信網絡詐騙的常見手段，宣講銀行卡及支付賬戶、交易密碼、短信驗證碼等個人金融信息保護知識，增強廣大群眾應對電信網絡詐騙的風險防范意識。

●分行定期組織員工通過電話回訪，溫馨提示客戶：“轉賬匯款時多核實、個人信息不透露”“出租出借個人賬戶或幫助別人過渡資金可能涉及違法犯罪”，進一步強化客戶防范詐騙意識。

警銀聯動，共建電詐壁壘

分行通過加大與當地公安機關的協(xié)調配合，共同構建防范電信詐騙的壁壘。在網點日常工作中，員工們時刻警惕各種花式電詐手段，對行為異常、匯款異常的客戶時刻保持反詐意識。發(fā)現相關案件第一時間與反詐中心聯系。各支行也經常與公安機關等聯動開展各類相關宣傳活動，普及反詐常識。

下階段，興業(yè)銀行寧德分行將持續(xù)秉持“以客戶為中心”的理念，將防范電信詐騙落到實處，通過多角度、立體化的宣傳，更全面、更有針對性地向社會公眾普及反詐知識，主動擔責、筑牢防線，切實為民眾筑牢堵截詐騙的“最強防線”。

來源：興業(yè)銀行寧德分行

編輯：林宇煌

審核：林翠慧 周邦在