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出國游學(xué)機(jī)構(gòu)繁雜意外多 誰來為孩子的安全買單?

2018-07-17 11:01 來源:人民網(wǎng)

隨著80后、90后家長群體教育觀念的轉(zhuǎn)變,出國游學(xué)成為許多孩子暑期的打開方式。面對出國游學(xué)漸趨低齡化的發(fā)展趨勢,無論出行的目的是希望孩子體驗多元文化還是提高外語水平,安全保障都是重中之重。

出國游學(xué)市場火爆 機(jī)構(gòu)繁雜費用高

80后、90后家長對孩子的培養(yǎng)多秉持“全面發(fā)展”“素質(zhì)教育”的理念,在相應(yīng)的課程補(bǔ)習(xí)輔導(dǎo)基礎(chǔ)上,出國旅游+夏令營的“復(fù)合型”假期已成為主流。新東方與艾瑞咨詢聯(lián)合發(fā)布的《2018中國國際游學(xué)行業(yè)發(fā)展報告》顯示,2017年參與國際游學(xué)的用戶規(guī)模在86萬人次,報告預(yù)測2018年參與國際游學(xué)的用戶或?qū)⑦_(dá)到105萬人次。

出國游學(xué),費用并不便宜,甚至在旅游行業(yè)可以稱之為“高端”,以新東方、環(huán)球雅思的國際游學(xué)為例,團(tuán)期6-9天的亞洲路線如日本、新加坡費用在1-2萬,團(tuán)期14天左右的美國、歐洲、澳洲等線路費用在3-5萬元。

看準(zhǔn)這一市場前景,眾多旅行社、在線旅游平臺、留學(xué)機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)紛紛入局搶占出國游學(xué)的市場蛋糕,推出種類繁多的出國游學(xué)項目。

記者從這些暑期主打出國游學(xué)的機(jī)構(gòu)客服了解到,一線城市的家長對出國游學(xué)的熱情最高,最早的從4、5月就開始提前預(yù)定。目前,出國游學(xué)項目供不應(yīng)求,親子游和一些熱門線路早已爆滿,亞洲線路預(yù)定量相對較少。從目的地看,歐美國家仍是主流選擇。

另外,學(xué)生家長告訴記者,近年來出于安全的考慮,再加上四部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對中小學(xué)生出國參加夏(冬)令營等有關(guān)活動管理的通知》強(qiáng)調(diào)主辦單位不得以盈利為目的組織出國夏(冬)令營等有關(guān)活動,許多公立學(xué)校已經(jīng)停止組織出境夏(冬)令營。雖然家長更傾向于讓孩子參加學(xué)?;蛴泄俜奖尘敖M織的出國游學(xué),但由于官方背景組織數(shù)量少,可選項目不多,所以家長們只能在市場上尋找靠譜的旅行社或留學(xué)機(jī)構(gòu)。

游學(xué)機(jī)構(gòu)“經(jīng)驗豐富”很重要

面對層出不窮的游學(xué)機(jī)構(gòu)和游學(xué)項目,家長最為關(guān)注的問題還是安全保障。

業(yè)內(nèi)人士指出,游學(xué)市場屬于典型的“交叉地帶”,現(xiàn)有的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未對游學(xué)作出明確的規(guī)范,對其監(jiān)管的相關(guān)部門較多導(dǎo)致監(jiān)管不到位。因此,家長應(yīng)謹(jǐn)慎選擇游學(xué)項目,選擇正規(guī)機(jī)構(gòu),并切實了解和考察所選機(jī)構(gòu)推出項目的安全保障措施,以及以往該機(jī)構(gòu)出行的安全系數(shù)。

某教育咨詢機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人建議家長挑選經(jīng)驗豐富的游學(xué)機(jī)構(gòu)。“不能只看價格高低,關(guān)鍵是具體行程安排是否能達(dá)到目標(biāo),游學(xué)團(tuán)組織方能否盡可能做好對學(xué)生的保障措施。”

另外,她提醒學(xué)生和家長一定要重視游學(xué)機(jī)構(gòu)的行前輔導(dǎo)。“正規(guī)機(jī)構(gòu)的游學(xué)團(tuán)在出發(fā)前大都會安排離境輔導(dǎo)講座,指出行程中可能發(fā)生的情況以及學(xué)生必須注意的事項,學(xué)生和家長一定要參加并謹(jǐn)記相關(guān)提醒。”

購買游學(xué)保險成行前“必選項” 專家提示注意四點防踩雷

在出境游安全事故頻發(fā)的今天,家長們也漸漸有了“防患于未然”的意識,購買"保險"成為送孩子出國游學(xué)出發(fā)前的“必選項”。

由于出國游學(xué)中有很多不可控意外,再加上出國游學(xué)低齡兒童越來越多,太平洋保險的專家提醒,學(xué)生在參團(tuán)前應(yīng)先了解團(tuán)費是否包含境外旅游保險,并且在查看保險時需注意以下四點:

首先,出境游學(xué)保險要考慮到突發(fā)事故。一旦發(fā)生意外或疾病,是否能夠在第一時間得到游學(xué)目的地國家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的治療。專家解釋,有些國家,如果發(fā)生意外需要住院必須先繳納一定金額的保障金,很多孩子甚至帶隊的老師身上不會帶那么多的現(xiàn)金,容易耽誤孩子的病情。因此,選擇能夠在第一時間就能進(jìn)行賠付和救助的保險項目是非常重要的。

其次,根據(jù)游學(xué)目的地的醫(yī)療消費水平選擇保險。專家提出,游學(xué)保險的范圍會根據(jù)保險金額的不同有所區(qū)別,家長需要根據(jù)孩子的具體情況和前往游學(xué)國家的情況有針對性地進(jìn)行選擇。美國、日本、新加坡等國家醫(yī)療費用水平較高,北京保監(jiān)局提示,出境游客應(yīng)根據(jù)不同國家和地區(qū)消費水平、醫(yī)療政策的差異,選擇合適的保額。

第三,要考慮保險范圍。大部分游學(xué)中介為學(xué)生購買的是普通旅游保險,往往會出現(xiàn)因為保險范圍不同引起部分情況難以賠付的現(xiàn)象,因此在購買游學(xué)項目時一定要注意保險范圍。啟德教育游學(xué)部相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒廣大學(xué)生家長,出境游學(xué)保險的內(nèi)容應(yīng)包含:醫(yī)藥補(bǔ)償,意外身亡,燒傷殘疾保障,個人錢財丟失保障,行李延誤,旅行變更等。

第四,要考慮能否進(jìn)行簡潔、快速地賠付。有些保險項目雖然能夠根據(jù)事先約定的條款進(jìn)行賠付,但是往往是等到孩子返回國內(nèi)之后進(jìn)行賠付,而孩子在國外期間容易因為賠付不夠及時造成損失或傷害。“出國游學(xué)的學(xué)生有可能會住到外國的寄宿家庭中,有時會因為電器使用不當(dāng)或者不小心摔壞古董等情況給所寄宿的家庭帶來損失,有些游學(xué)保險會涉及這一方面的內(nèi)容。”專家建議,家長在購買出國游學(xué)項目時最好仔細(xì)詢問出國游學(xué)中衣食住行所涉及的細(xì)節(jié)是否包含在保險中。

責(zé)任編輯:葉著

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