春節(jié)期間，寧德市迎來了旅游旺季，流量激增，通信需求大幅上升。中國電信寧德分公司積極行動，全方位筑牢通信保障防線，讓團圓的喜悅通過網(wǎng)絡傳遞到每一個角落。

在網(wǎng)絡保障上，寧德分公司對全網(wǎng)故障工單、待裝工單實現(xiàn)全部清零不跨年。提前對全市23個重點區(qū)域、18處交通樞紐、30余家商超和多家景區(qū)等人流密集場所進行線路、機房及設備的全面“體檢”和業(yè)務測試，對83個高密度小區(qū)進行網(wǎng)絡擴容，新增網(wǎng)絡可容納6000名用戶同時使用，確保信號滿格過大年，據(jù)悉春節(jié)期間5G流量同比增長40.8%。

在服務保障上，全市10地中國電信主營業(yè)廳精心布置愛心翼站。不僅為到廳客戶送上新春祝福，還為戶外工作者、老年人提供免費熱水、手機充電、輪椅等暖心服務，營造出濃厚的節(jié)日氛圍。此外，春節(jié)前面對激增的智家服務需求，330多名智家工程師全力以赴，除夕前即完成所有用戶新裝、修障需求，確保用戶在春節(jié)期間盡享高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡服務。節(jié)日期間也始終堅守一線，也快速響應用戶需求，響應及時率達100%，高質量實現(xiàn)春節(jié)智家服務“不打烊”。

在應急保障方面，全面升級應急預案，做到“先搶通、后搶修”，實現(xiàn)全天候網(wǎng)絡監(jiān)控與指揮調度。組建市縣一體專項應急團隊，春節(jié)期間出動車輛87輛次、保障人員 347人次，高效快速的解決各類網(wǎng)絡問題，確保網(wǎng)絡運行平穩(wěn)。春節(jié)期間網(wǎng)絡故障較去年同期降低了12%，讓網(wǎng)絡時刻保持最佳狀態(tài)。

中國電信寧德分公司用堅守和創(chuàng)新，為寧德市民的春節(jié)通信保駕護航，讓每一次通話都清晰可聞，每一條信息都及時送達，讓團圓的歡樂在網(wǎng)絡的連接下傳遞得更遠。

來源：閩東日報·新寧德客戶端

供稿：寧德電信

編輯：林翠慧

審核：劉寧芬 吳明順