3月14日，國網(wǎng)寧德供電公司聯(lián)合寧德市電力執(zhí)法辦，在寧德市萬達廣場開展“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動。

活動現(xiàn)場通過懸掛主題橫幅、設(shè)置宣傳臺、發(fā)放內(nèi)容豐富的宣傳彩頁等方式，向市民系統(tǒng)講解階梯電價政策、線上繳費渠道優(yōu)化、家庭安全用電指南等實用信息。

該公司志愿者服務(wù)隊隊員身著統(tǒng)一標識馬甲，開展流動宣傳，通過“一對一”講解幫助老年群體掌握“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP操作技巧。另一方面，活動現(xiàn)場開設(shè)“一站式”咨詢窗口，圍繞用電報裝流程優(yōu)化、電費計量標準等群眾關(guān)切問題，開展面對面答疑，并現(xiàn)場收集服務(wù)改進建議。

期間，工作人員還結(jié)合近期查處的竊電典型案例，通過以案釋法形式向市民解讀《中華人民共和國電力法》《電力設(shè)施保護條例》等相關(guān)法律法規(guī)，向市民普及如何依法維護自身的電力消費權(quán)益，以及破壞電力設(shè)施、違規(guī)用電等行為需要承擔的法律后果。針對新型電費詐騙手段等熱點問題，工作人員還進行了重點剖析，提醒市民提高警惕，增強防范意識。

此次活動，不僅構(gòu)建了供電企業(yè)與客戶“零距離”交流、“面對面”溝通的良好平臺，有效提升了市民對電力消費知識和法治觀念的認知，也進一步營造了和諧的供用電氛圍。下階段，該公司將持續(xù)提升用電服務(wù)質(zhì)量，深入開展各類法治宣傳活動，為保障消費者權(quán)益、促進地方經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。

來源：閩東日報·新寧德客戶端 通訊員 姜南昵

編輯：陳姜燕

審核：藍青 周邦在